RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH

Ein Produkt ist nicht das Richtige für Sie oder Sie haben Ihre Meinung geändert?

Bitte beachten Sie, dass personalisierte/auf Bestellung gefertigte Produkte (z. B. gravierte Stäbe, Cheerleader-Outfits, bestickte Hüllen) sowie Pompons (in jeder Größe und jedem Modell) vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Andere Produkte können zurückgegeben werden, sofern sie ungetragen und unbeschädigt sind. Stöcke dürfen nicht geöffnet worden sein, andernfalls werden sie nicht zurückgenommen.

Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, diese an folgende Adresse zurückzusenden: Twirling Boutique, 89 avenue des Roches, 13007 Marseille

⚠️ Das Paket muss die Rechnung (oder einen Zettel mit Angabe der Bestellnummer) und den Vermerk „Rückerstattung“ oder „Umtausch gegen XXX“ enthalten.

Ohne diese Angabe kann Ihre Bestellung weder identifiziert noch bearbeitet werden.

Rückgabe (= Rückerstattung)

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Bewahren Sie den Versandbeleg für den Fall einer Streitigkeit mit dem Versanddienstleister auf.

Sie erhalten den Kaufpreis für alle zurückgesendeten Artikel zurückerstattet, mit Ausnahme der Lieferkosten.

Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang der zurückgesandten Produkte in einwandfreiem Zustand bei uns.

Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf die vom Käufer bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode (falls Sie per Banküberweisung oder Scheck bezahlt haben, senden Sie uns bitte Ihre Bankverbindung).

Austausch

Unsere Strategie ist es, einen Mittelweg zu finden :)

Senden Sie das Paket auf eigene Kosten zum Umtausch zurück. Das Paket muss die Rechnung (oder einen Zettel mit der Bestellnummer) und den Vermerk „Umtausch gegen XXX“ enthalten.
Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für den Fall einer Streitigkeit mit dem Versandunternehmen auf.

Wir senden Ihnen den neuen Artikel auf unsere Kosten zu.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte über den untenstehenden Button:

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